- M2 restableció rápidamente los servicios y reembolsó a los usuarios tras una brecha de seguridad de 13,7 millones de dólares, demostrando una sólida gestión centrada en el usuario.
- El incidente puso de manifiesto la importancia de contar con medidas de seguridad sólidas en el sector de las criptomonedas y la respuesta proactiva de M2.
El 31 de octubre de 2024, el criptointercambio M2 experimentó una brecha de seguridad masiva, que resultó en una pérdida de 13,7 millones de dólares. Esto ocurrió a las 7:16 AM, poniendo en peligro el sitio y a sus usuarios. M2, por su parte, actuó con rapidez y asumió toda la responsabilidad del hackeo, haciendo frente así a las posibles pérdidas.
La promesa de la empresa de reembolsar íntegramente a los usuarios -una promesa que subrayaba su voluntad de mantener la integridad y la confianza dentro de su comunidad- se basó en sí misma. M2 fue capaz de restablecer todos los servicios poniendo en marcha políticas de seguridad rápidas y modernizando sus sistemas actuales, lo que permitió un funcionamiento seguro.
Fundada en 2022 y con sede en los Emiratos Árabes Unidos, M2 ha sido fundamental para ofrecer a los ciudadanos de EAU una plataforma de confianza para las transferencias bancarias directas para la compra y venta de Bitcoin y Ethereum.
M2 se convirtió en un participante destacado en la criptoindustria de la zona debido a esta concentración en la integración impecable con los servicios bancarios. El enfoque centrado en el usuario de la plataforma impulsó su explosiva expansión, pero el reciente pirateo ha supuesto un serio desafío.
Las medidas proactivas de M2 refuerzan la confianza y la seguridad de los usuarios
La gestión del suceso por parte de M2 demostró una gestión proactiva y una comunicación abierta con sus usuarios, a pesar del gran volumen implicado. El rápido restablecimiento de los servicios y la máxima atención prestada a la indemnización de los usuarios pusieron de manifiesto que la confianza de los usuarios sigue siendo la principal preocupación.
La cooperación de la central con las fuerzas del orden y las autoridades reguladoras garantiza una respuesta exhaustiva contra posibles fallos. Esta reacción calculada fue un modelo de fortaleza frente a los problemas de ciberseguridad que afectan regularmente al sector de las criptomonedas.
El acontecimiento subrayó la necesidad de una infraestructura de seguridad sólida, sobre todo teniendo en cuenta la vulnerabilidad del sector ante las amenazas avanzadas.
Las actividades de M2 demostraron un enfoque basado en mejoras de seguridad a largo plazo, ya que incluyeron el cambio de las políticas de seguridad y el uso de procedimientos más estrictos. En un sector en el que la confianza puede verse minada rápidamente por fallos de seguridad, estas medidas son absolutamente necesarias.
No obstante, los sucesos de ciberseguridad suponen una dificultad para todo el sector mientras tanto. Se produjeron conmociones en todo el sector cuando, el 24 de octubre de 2025, unos piratas informáticos robaron unos 20 millones de dólares en criptoactivos de carteras conectadas al Gobierno de Estados Unidos.
Sin embargo, la historia dio un giro sorprendente cuando, como informó CNF, 19,2 millones de dólares de los robados se blanquearon a través de intercambios y se devolvieron a la cartera vinculada al gobierno.
